En Agro Trade, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, socios y visitantes de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Egipto (Ley n.º 151 de 2020), así como con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aplicable en la Unión Europea y normativas de protección de datos similares en Asia.

Datos que recopilamos: Recopilamos información personal y comercial a través de nuestros formularios web, correos electrónicos, llamadas telefónicas e interacciones con los clientes. Estos datos incluyen:

Nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa

Direcciones de envío e información de facturación

Registros de compras y transacciones

Direcciones IP e información del navegador para fines analíticos

Finalidad de la recopilación de datos: Utilizamos los datos recopilados para:

Procesar pedidos de exportación y facilitar la logística

Responder a consultas y brindar atención al cliente

Cumplir con la documentación de importación/exportación y los requisitos regulatorios

Mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y la experiencia del usuario

Enviar correos electrónicos promocionales o informativos con el consentimiento del cliente

Base legal para el procesamiento de datos: Nuestras actividades de procesamiento se basan en:

Consentimiento otorgado por los usuarios

Obligaciones contractuales con los clientes

Cumplimiento legal con la normativa comercial y aduanera internacional

Intereses comerciales legítimos en mejorar la prestación del servicio

Intercambio y transferencia de datos: No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Sin embargo, podríamos compartir información con:

Socios de envío y logística

Autoridades gubernamentales para el despacho aduanero y fitosanitario

Procesadores de pagos e instituciones financieras

Laboratorios certificados para análisis de residuos (cuando corresponda). Todos los proveedores de servicios externos deben cumplir con los estándares de confidencialidad y protección de datos.

Transferencias internacionales: Como exportador que opera en Europa, Asia y África, sus datos podrían transferirse fuera de su país. Todas las transferencias se realizan de forma segura, de conformidad con el RGPD y las leyes nacionales de protección de datos pertinentes.

Retención de datos: Conservamos los datos personales y transaccionales durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales, regulatorias y legales, o hasta que se solicite su eliminación, a menos que la ley exija lo contrario.

Sus derechos: Tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales

Solicitar la corrección o eliminación

Oponerse al tratamiento o solicitar la portabilidad de los datos

Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, contáctenos en info@agro-trade.co

Seguridad: Implementamos una infraestructura de servidor segura, cifrado SSL, acceso restringido y auditorías periódicas para proteger sus datos.

Niños: Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores.

Actualizaciones de la política: Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Revísela periódicamente para estar al tanto de los cambios.